8(962) 019 84 84 с 9-00 до 18-00

Правила для пассажиров

Правила для пассажиров, следующих по маршрутам компании ООО "Сатурн Трэвел"

Условия путешествия

Посадка на автобус начинается за 15 минут до отправления.

Кресла в автобусе откидываются назад. Во время стоянок кресла необходимо вернуть в исходное положение.
Автобусы оснащены видео-аудио техникой, кондиционером. При отсутствии возражений со стороны других пассажиров возможен просмотр видеозаписей.

Автобус делает технические остановки каждые 4 – 5 часов. Продолжительность остановок объявляется водителем.
По истечении этого времени автобус уезжает, а опоздавший пассажир продолжает маршрут самостоятельно!

Правила поведения пассажиров в автобусе

Пассажир должен бережно обращаться с оборудованием автобуса, не допускать его порчи.
Распитие спиртных напитков и курение в салоне и туалетной комнате строго запрещается.
Запрещается ходить по салону и стоять в проходах во время движения автобуса.
Категорически запрещается ставить сумки в проходах. В целях безопасности движения проход должен быть свободным.
Запрещается отвлекать водителя во время движения.
Мусор необходимо складывать в индивидуальные пакеты и выбрасывать в мусоросборник на стоянках.
Полки над сидениями предназначены только для мелкой ручной клади.
Пользоваться кипятком можно только с разрешения водителя во время остановки, во избежание несчастных случаев.
Пассажир несет ответственность за ущерб, нанесенный транспортному средству.

Пассажиры, нарушившие правила поведения в автобусе, высаживаются без компенсации стоимости проезда!

Багаж

Основной и дополнительный багаж пассажира сдается в багажное отделение. Ручная кладь располагается под ногами или на багажной полке.
Допускается бесплатный провоз 1 (одной) единицы багажа объемом 30-50-70см и весом 20 (+ - 2 ) кг.
Каждая последующая единица багажа (дополнительный багаж) принимается и при наличии места в багажном отделении за отдельную плату из расчета 100 рублей за единицу, согласно тарифу Перевозчика.

Вниманию пассажиров и водителей

При оплате за дополнительный багаж в обязательном порядке необходимо оформить квитанцию об оплате с указанием количества единиц багажа и суммы оплаты!!!
Негабаритный багаж принимается в исключительных случаях по согласованию с руководителем Компании.
С собой в салон автобуса из продуктов питания можно брать только воду и фрукты. Остальные продукты питания сдаются в багаж.
Возмещение убытков в случае ущерба, нанесенного незадекларированному багажу, ограничивается суммой в 100 рублей на одно место багажа.
За оставленные в автобусе вещи Компания ответственности не несет!!!

Билет

Билет является именным документом и не может быть передан другому лицу.
В билете запрещается делать какие-либо исправления.
С учетом сезонного увеличения спроса на билеты (в летний и зимний период), Компания не гарантирует наличия свободных мест и рекомендует производить бронирование заблаговременно!

В случае отмены поездки по инициативе Пассажира, ему компенсируется стоимость проезда с удержанием следующих сборов:
20% от стоимости проезда, в случае сообщения об отмене поездки более чем за 48 часов до отправления;
30% от стоимости проезда, в случае сообщения об отмене поездки между 48 и 2 часами до отправления;
100 % от стоимости проезда, если об отмене поездки сообщено менее чем за 2 часа до отправления
Заявление по вопросу возмещения оформляется письменно по месту приобретения билета.
Срок действия билета, приобретенного в России, в том числе и с открытой датой,- 6 месяцев с момента оформления (бронирования) билета.

Форс-мажорные и иные обстоятельства, влияющие на исполнение обязательств

Компания не несет ответственность за отклонения от расписания, несвоевременную подачу транспортного средства, возникшие вследствие обстоятельств непреодолимой силы (включая, но не ограничиваясь: погодные условия, вооруженные нападения, действия госорганов и т.д., а также действия самих пассажиров, влияющие на исполнение обязательств) или других обстоятельств (поломка автобуса по дороге к месту отправления (прибытия)), которые Компания, несмотря на предпринятые меры, не смогла предвидеть и предотвратить.






ООО "Сатурн Трэвел" 2010© Все права защищены
об.подр.: Ставропольский край, г. Пятигорск, Привокзальная площадь ж/д вокзала, 1
тел.: 8(962) 019 84 84
Design & coding: E. Budanov